：“感謝您！ 謝謝!銀行的工作人員們這次付出了很多的時間和精力，幫助我兌換了火燒幣。這讓我和我的家人們這些年來的努力沒有因?yàn)橐粓龃蠡鸲装赘吨T東流，真是一件了不起的事情。我由衷地向他們表達(dá)我的感激之情。西北川藏高原的一位藏族民眾謝拉，手捧錦旗，十分激動地握住在場工作人員的手，一再表達(dá)感謝之情。這是最近發(fā)生在農(nóng)業(yè)銀行阿壩縣支行營業(yè)部的一個場景。三月二十五日，工商銀行阿壩縣分行接到一通電話，得知當(dāng)?shù)啬撩裰x拉的家中發(fā)生火災(zāi)，他搶救出來的保險箱中的金錢已經(jīng)被燒毀。農(nóng)行員工立刻上門核實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)造成的紙幣數(shù)量龐大，且受到嚴(yán)重的燒損。在清點(diǎn)過程中極易對紙幣造成進(jìn)一步損壞，同時使用機(jī)械設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)和鑒別也十分困難，導(dǎo)致兌換的難度非常大。農(nóng)行及時向人民銀行阿壩州分行請求兌換指導(dǎo)和業(yè)務(wù)協(xié)助，同時安撫好現(xiàn)金主人的情緒。為了有效開展兌換工作，人民銀行阿壩州分行與農(nóng)行阿壩州分行緊急組織工作組，在夜間驅(qū)車120余公里到達(dá)現(xiàn)場。在面對大量燒損的現(xiàn)金和碳化貨幣的情況下，工作組與謝拉積極展開溝通，在解釋殘損幣兌換標(biāo)準(zhǔn)的同時，組織了四名在一線工作有著長期經(jīng)歷的工作人員，他們小心翼翼地采用鑷子、牙簽等工具對火燒后的幣進(jìn)行逐一點(diǎn)數(shù)清分。經(jīng)過三天的加班，我們進(jìn)行了一系列的操作，包括: 剝離、拆分、專業(yè)鑒定、挑選、分類、精細(xì)測量、確認(rèn)數(shù)量、歸類封裝，最終成功為謝拉換取了人民幣24.78萬元。這次兌換火燒幣是阿壩州金融系統(tǒng)履行責(zé)任，圍繞滿足群眾現(xiàn)金需求優(yōu)化服務(wù)的具體實(shí)踐。最近幾年，得益于人民銀行阿壩州分行的引導(dǎo)，阿壩州銀行機(jī)構(gòu)始終以“強(qiáng)化服務(wù)、惠及民生、促進(jìn)發(fā)展”為現(xiàn)金管理目標(biāo)，將殘損幣收兌工作與鄉(xiāng)村振興緊密結(jié)合，在區(qū)域金融服務(wù)方面不遺余力。銀行機(jī)構(gòu)深刻領(lǐng)悟到金融工作必須具有政治性和人民性，因此致力于取得藏區(qū)群眾的高度認(rèn)可。張亮是一個非常優(yōu)秀的學(xué)生。